ElibEval
Concept global pour l'évaluation de la performance d'utilisation (usability) des offres en ligne de la Bibliothèque électronique suisse "E-lib.ch"
| Direction de projet: | Dr. Bernard Bekavac, Schweizerisches Institut für Informationswissenschaft SII, HTW Chur |
| Contact: | bernard.bekavac[at]fh-htwchur.ch |
| Durée: | 10.2008-12.2011 |
L'évaluation de la performance d'utilisation (usability) joue un rôle primordial pour le développement continu et l'assurance, voire l'amélioration, de la qualité des services en ligne. En particulier pour les applications web professionnelles, une haute priorité doit être accordée aux aspects qui ont une influence sur l'acceptation par les utilisateurs. C'est notamment très important puisqu'aujourd'hui, les utilisateurs ont de grandes attentes dans le domaine des offres professionnelles. Si la consultation d'un service en ligne est compliquée et nécessite beaucoup de temps pour arriver au résultat escompté, les utilisateurs la juger souvent inutile, voire contre-productive, ce qui est pire.
Ainsi, le projet ElibEval mettra sur pied un concept d'évaluation spécifique pour les offres en ligne développées dans le cadre d'E-Lib.ch qui tiendra compte en particulier des aspects liés à la performance d'utilisation « usability » (c'est-à-dire les facteurs qui influencent l'interaction entre les utilisateurs et le système) ainsi que de leur utilité « usefulness » (soit l'appréciation de pertinence des contenus). Afin d'offrir aux partenaires d'E-Lib.ch une véritable valeur ajoutée, il ne suffit pas d'évaluer simplement la qualité des services en ligne et d'identifier les problématiques, il faut en plus élaborer des mesures d'optimisation durables.
Le projet sera conduit en étroite collaboration par les hautes écoles spécialisées de Coire (l'institut suisse pour la recherche de l'information IIS) et de Genève (Haute Ecole de Gestion HEG).
Partenaires du projet:
