Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) Chur
Schweizerisches Institut für Informationswissenschaft (SII)
Prof. Dr. Bernard Bekavac
Projektleitung ElibEval
+41 81 286 24 70
bernard.bekavac@htwchur.ch

Usability-Evaluation von bibliothekarischen Online-Angeboten

Zur Sicherstellung einer hohen Gebrauchstauglichkeit bzw. Anwenderfreundlichkeit von Webapplikationen gilt es bereits frühzeitig entsprechende Massnahmen zu ergreifen. Aus diesem Grund werden im Projekt "ElibEval" für die im Rahmen von "e-lib.ch" entstehenden Online-Angebote entwicklungsbegleitende Evaluationen durchgeführt.

Der Fokus dieser Untersuchungen liegt dabei auf zwei Gesichtspunkten:

• Usability (Faktoren, die die Interaktion zwischen Nutzern und Applikation beeinflussen)
• Usefulness (Relevanz der bereitgestellten Inhalte für die Benutzer)

Im Rahmen von "ElibEval" liegt der Fokus auf Usability-Evaluationen. Hierfür werden unterschiedliche experten- und benutzerorientierte Methoden eingesetzt:

• Heuristische Evaluationen
• Focus Groups
• Formative Usability-Tests

Ziel dieser Massnahmen ist es, eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Qualitätsverbesserung der entsprechenden Online-Angebote sicherzustellen. Die Analysen werden in enger Kooperation mit dem Projekt "ACCEPT" der Haute école de gestion in Genf durchgeführt, welches sich vorrangig auf Aspekte der Usefulness konzentriert.

Neben der Durchführung dieser Evaluationen werden im Rahmen von "ElibEval" Analyseinstrumente und Konzepte entwickelt, welche Anbietern von wissenschaftlichen Informationsressourcen bei der Durchführung eigener Usability-Evaluationen generell Unterstützung bieten sollen.