ACCEPT
Analyse du comportement des clients – Evaluation des Prestations de Téléchargement
| Direction de projet: | Dr. René Schneider, Haute Ecole de Gestion, Genève |
| Contact: | rene.schneider[at]hesge.ch |
| Durée: | 10.2008-12.2011 |
L'objectif du projet ACCEPT est d'évaluer l'impact, la valeur et l'utilité des ressources documentaires numériques pour les utilisateurs dans un contexte académique ainsi que leurs modes d'exploitation afin d'identifier les caractéristiques et les services à proposer sur les plateformes d'accès à ce type de ressources dans le cadre du portail E-lib.ch. Il s'agira de partir des besoins et des pratiques des utilisateurs pour les caractériser de façon fine et pour identifier en particulier les freins et les facteurs facilitants pour la consultation et l'utilisation de ces ressources numériques. Le projet se déroulera sur deux phases et fera une utilisation croisée de méthodologies à la fois quantitative et qualitative.
La première phase consistera en l'analyse des besoins et des pratiques de consultation (usefulness) des ressources numériques, à partir des périodiques électroniques disponibles et autres ressources numériques mises à disposition en ligne par les bibliothèques scientifiques pour leurs publics académiques. Cette phase aboutira à l'élaboration de recommandations pour la valorisation des ressources numériques destinées aux publics académiques et les fonctionnalités et services des sites d'accès aux ressources numériques.
La seconde phase permettra l'implémentation de ces recommandations sur le portail E-lib.ch, par une série de tests sur les réalisations déjà engagées mais dont le stade d'avancement à cette période permettra encore une bonne flexibilité pour prendre en compte les améliorations et développements à réaliser.
Le projet sera effectué en étroite collaboration avec l'Institut Suisse de la science de l'information (SII), Coire.
Partenaires du projet:
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